“Hoogwaardige kwaliteit, scherpe prijs” — en de klant weet nog steeds niet wat hij koopt. Product- en dienstbeschrijvingen zijn de teksten waar het geld verdiend wordt, en tegelijk de teksten die het vaakst afgeraffeld worden. Deze week vijf prompts die daar verandering in brengen. Zoals altijd: invulvelden staan in [BLOKHAKEN] en de prompts werken in Claude, ChatGPT én Gemini.
1. De kenmerken-naar-voordelen-vertaler
Doel: je specificatielijst omzetten naar zinnen die vertellen wat de klant eraan heeft.
Hieronder staan de kenmerken van mijn [PRODUCT OF DIENST]. Vertaal elk kenmerk naar een voordeel voor de klant, in een tabel met 3 kolommen: kenmerk, wat het betekent voor de klant, en de dus-zin die ik op mijn website kan zetten.
Voorbeeld van wat ik bedoel: dubbel glas (kenmerk) - lagere stookkosten (betekenis) - dus: je bespaart elke maand op je energierekening (websitezin).
Mijn doelgroep: [DOELGROEP]
Mijn kenmerken:
[PLAK JE LIJST MET KENMERKEN OF SPECIFICATIES]
Regels: de dus-zinnen in de je-vorm, maximaal 15 woorden, geen jargon, geen overdrijvingen ("levensveranderend").Waarom dit werkt: jij kent je product zo goed dat kenmerken vanzelfsprekend voelen — maar een klant koopt geen “dubbelwandige isolatie”, die koopt een lagere energierekening. Het voorbeeld in de prompt (few-shot heet dat) laat de AI precies zien welk denkstapje je wilt. De tabelvorm maakt het resultaat direct bruikbaar als bouwmateriaal voor je pagina.
2. Een webshop-beschrijving die ook gevonden wordt
Doel: een productbeschrijving met je zoekterm er natuurlijk in verwerkt — zonder dat het geforceerd leest.
Schrijf een productbeschrijving voor mijn webshop.
Product: [PRODUCTNAAM]
Belangrijkste zoekterm: [ZOEKTERM WAAR KLANTEN OP ZOEKEN]
Voor wie: [DOELGROEP]
Belangrijkste eigenschappen: [3-5 EIGENSCHAPPEN]
Wat het oplost of oplevert: [HET ECHTE VOORDEEL]
Opbouw: een openingszin die het belangrijkste voordeel benoemt (met de zoekterm er natuurlijk in verwerkt), 2 korte alinea's over gebruik en voordelen, dan een bulletlijst met specificaties, en sluit af met 1 zin die twijfel wegneemt over [JOUW BELEID, BV. RETOURNEREN OF LEVERTIJD].
Regels: 120-180 woorden, de zoekterm maximaal 2 keer (het moet natuurlijk lezen), geen "hoogwaardig" of "premium" zonder uitleg waarom.Waarom dit werkt: de limiet van twee keer de zoekterm is bewust — beschrijvingen die op elke regel het zoekwoord herhalen, lezen als spam en verkopen niets. De twijfel-wegnemer aan het eind pakt de echte reden waarom mensen afhaken bij de knop. Hoe je die zoekterm überhaupt kiest, las je in aflevering 2 over SEO.
3. Je dienst uitleggen aan een leek
Doel: een uitleg van je dienst die ook je schoonmoeder in één keer snapt.
Leg mijn dienst uit aan iemand die er niets vanaf weet.
Mijn dienst: [DIENST]
Wat ik daarbij doe, in mijn eigen woorden (jargon mag hier): [BESCHRIJF HET ZOALS JE HET TEGEN EEN COLLEGA ZOU ZEGGEN]
Mijn klant is: [DOELGROEP, BV. EEN WINKELIER VAN 55 ZONDER TECHNISCHE KENNIS]
Schrijf een uitleg van maximaal 150 woorden die:
- begint bij het probleem dat de klant herkent, niet bij mijn vakgebied;
- maximaal één vergelijking uit het dagelijks leven gebruikt, en alleen als die echt klopt;
- elk vakwoord dat onvermijdelijk is meteen in gewone taal uitlegt;
- eindigt met wat de klant er concreet aan overhoudt.
Test jezelf daarna: zou een 14-jarige dit na één keer lezen kunnen navertellen? Zo nee, herschrijf het.Waarom dit werkt: het slimme zit in de input: jij mag jargon gebruiken, want vertalen is precies waar de AI goed in is. De navertel-test aan het eind laat het model zijn eigen werk controleren — dat levert aantoonbaar simpelere tweede versies op. Werkt net zo goed voor accountants als voor installateurs.
4. Je prijs verantwoorden zonder sorry te zeggen
Doel: een prijsgedeelte dat zelfverzekerd klinkt in plaats van verontschuldigend.
Klanten vinden mijn prijs soms hoog en ik merk dat ik me op mijn website bijna verontschuldig. Herschrijf mijn prijsgedeelte zodat het zelfverzekerd en eerlijk klinkt.
Mijn dienst of product: [DIENST OF PRODUCT]
Mijn prijs: [PRIJS]
Wat er allemaal in die prijs zit: [ALLES WAT DE KLANT KRIJGT, OOK HET ONZICHTBARE WERK]
Wat het de klant oplevert of bespaart: [RESULTAAT OF BESPARING]
Het goedkopere alternatief waar klanten mee vergelijken: [ALTERNATIEF, EN WAT DAAR HET NADEEL VAN IS]
Regels: geen sorry-taal ("slechts", "maar", "al vanaf"), geen concurrenten afkraken, wél context geven waardoor de prijs logisch wordt. Maximaal 120 woorden, sluit af met een zin die de keuze bij de klant laat zonder druk uit te oefenen.Waarom dit werkt: woorden als “slechts” en “al vanaf” zeggen eigenlijk: wij vinden het zelf ook duur. Het invulveld over onzichtbaar werk is de kern — klanten vergelijken jouw prijs met de materiaalkosten, niet met je voorbereiding, garantie en ervaring. Benoem dat werk, en de prijs verklaart zichzelf.
5. De varianten-generator: één tekst, drie tonen
Doel: dezelfde beschrijving in drie stijlen, zodat je kunt kíezen wat bij je merk past.
Schrijf dezelfde beschrijving in 3 verschillende tonen, zodat ik kan kiezen wat bij mijn bedrijf past.
Onderwerp: [PRODUCT OF DIENST]
Feiten die in elke variant moeten staan: [3-5 FEITEN: PRIJS, LEVERTIJD, BELANGRIJKSTE VOORDEEL]
Lengte per variant: 80-100 woorden.
Variant 1 - Nuchter en zakelijk: feiten voorop, geen versiering.
Variant 2 - Warm en persoonlijk: alsof ik het een goede klant aan de telefoon vertel.
Variant 3 - Kort en krachtig: korte zinnen, telegramstijl, voor wie snel scant.
Zet onder elke variant 1 zin over welk type klant hier het beste op reageert. De feiten moeten in alle drie de varianten exact gelijk blijven.Waarom dit werkt: toon is een keuze, maar je kunt pas kiezen als je de opties naast elkaar ziet. Doordat de feiten vast staan en alleen de verpakking wisselt, vergelijk je zuiver. Grote kans dat je eindversie een mix wordt — de opening van variant 2 met de bulletlijst van variant 1 — en dat is prima.
Samengevat
- Klanten kopen voordelen, geen kenmerken — laat de AI die vertaalslag maken.
- Geef altijd je doelgroep mee: een beschrijving voor een installateur is een andere dan voor een consument.
- Verontschuldig je nooit voor je prijs; verklaar hem.
- Feiten (prijs, levertijd, beleid) lever jij aan — laat de AI ze nooit zelf invullen.
Vorige aflevering: #4 — social media zonder dagelijks gezwoeg. Volgende week: klantenservice-antwoorden.