“Onze advertenties deden het altijd prima, maar sinds een tijdje zien we amper nog conversies in Google Ads. Zijn de klanten weg?” Die vraag krijgen we geregeld — en vaak zijn de klanten er gewoon nog. Wat er weg is, is de méting. De oorzaak zit dan in een onopvallende maar verplichte update van je cookiebanner: Google Consent Mode v2.
Wat is Consent Mode eigenlijk?
Consent Mode is het doorgeefluik tussen je cookiebanner en de Google-tags op je site (Google Analytics, Google Ads). Klikt een bezoeker op “weigeren”, dan vertelt Consent Mode dat aan de Google-scripts, zodat die geen persoonlijke gegevens verwerken. Klikt iemand op “accepteren”, dan mag alles gewoon meten. Zonder dat doorgeefluik staat je banner los van je meetscripts — en dan is je banner niet veel meer dan decoratie.
Wat er in v2 bij kwam
Versie 2 voegt twee extra seintjes toe die je banner aan Google moet doorgeven:
- ad_user_data — mag Google de gegevens van deze bezoeker gebruiken voor advertentiedoeleinden?
- ad_personalization — mag Google deze bezoeker persoonlijke advertenties tonen (denk aan remarketing: je bekeek een product en ziet het daarna overal terug)?
Sinds maart 2024 is Consent Mode v2 verplicht voor iedereen die in de Europese Economische Ruimte Google Ads of de advertentiefuncties van Google Analytics gebruikt. In 2025 is Google de handhaving bovendien gaan aanscherpen. Dit is dus geen “nice to have” meer, maar een voorwaarde om überhaupt te kunnen adverteren met fatsoenlijke data.
Wat er gebeurt zonder v2
Geen paniekscenario, wel een sluipend probleem: zonder die twee seintjes weigert Google gegevens van EU-bezoekers te gebruiken voor conversiemeting en gepersonaliseerde advertenties. In de praktijk betekent dat:
- Je ziet in Google Ads steeds minder (of geen) conversies, terwijl er wel gewoon verkocht wordt.
- Remarketing-lijsten drogen op — je kunt eerdere bezoekers niet meer opnieuw bereiken.
- De slimme biedstrategieën van Google krijgen geen voeding meer en gaan gokken. Je betaalt hetzelfde, maar de campagne wordt dommer.
Kortom: je advertentiebudget blijft weglopen, maar het kompas is stuk.
De oplossing: een gecertificeerde cookiebanner
Google werkt met een certificeringsprogramma voor CMP’s — consent management platforms, oftewel de makers van cookiebanners. Een gecertificeerde CMP geeft de v2-seintjes automatisch correct door. Voor WordPress-sites zijn Complianz en Cookiebot bekende voorbeelden die dit ondersteunen; ook de meeste andere serieuze bannerplugins zijn inmiddels bij.
Gebruik je zo’n plugin al? Dan is de kans groot dat een update plus het aanvinken van de Consent Mode-instelling volstaat. Heb je ooit een gratis bannertje geïnstalleerd dat alleen een melding toont (“deze site gebruikt cookies, OK”) zonder echte keuze — dan voldoe je overigens sowieso niet aan de AVG. Lees in dat geval eerst wat je rond cookies en de AVG echt moet regelen.
Checken of jouw banner het al doet
Drie praktische checks, van makkelijk naar grondig:
- Kijk in Google Ads. Google toont zelf waarschuwingen bij je conversiemetingen als er consent-signalen ontbreken. Geen waarschuwing en gewoon data? Dan zit het waarschijnlijk goed.
- Check je bannerplugin. Zoek in de instellingen naar “Consent Mode” en controleer of v2 aan staat én of de plugin up-to-date is.
- Test met Tag Assistant. Wie het zeker wil weten, opent tagassistant.google.com, verbindt de eigen site en ziet per bezoek precies welke consent-signalen (waaronder ad_user_data en ad_personalization) er worden doorgegeven.
Basic of advanced? (voor de liefhebber)
Consent Mode kent twee smaken. Bij basic laden de Google-tags simpelweg niet totdat de bezoeker akkoord geeft. Bij advanced sturen de tags ook bij een weigering anonieme, cookieloze signalen, waarmee Google het totaalplaatje statistisch aanvult (“conversion modeling”). Advanced levert completere data, maar vraagt een zorgvuldiger privacy-afweging en een kloppende privacyverklaring. Voor de meeste mkb-sites is de keuze die de bannerplugin standaard maakt prima; belangrijker is dát v2 aan staat.
En vergeet de basis niet: Consent Mode regelt het doorgeven van toestemming, niet de toestemming zelf. Je banner moet nog steeds een echte, vrije keuze bieden — weigeren net zo makkelijk als accepteren. Hoe je vervolgens je metingen inricht lees je in onze complete GA4-gids.
Samengevat
- Consent Mode v2 is sinds maart 2024 verplicht voor wie Google Ads of GA4-advertentiefuncties gebruikt in de EU; de handhaving is in 2025 aangescherpt.
- Zonder v2 verlies je conversiedata en remarketing — je campagnes draaien blind door.
- De twee nieuwe signalen zijn ad_user_data en ad_personalization; een gecertificeerde bannerplugin (zoals Complianz of Cookiebot) regelt ze automatisch.
- Check je Google Ads-meldingen, je pluginversie en desnoods Tag Assistant om te zien of jouw banner het al doet.
Wanneer schakel je hulp in?
Als je zelf geen Google Ads draait en alleen wat basale statistieken bijhoudt, is de urgentie laag: update je bannerplugin en je bent klaar. Adverteer je wél en zie je conversies wegvallen, dan is elke maand wachten weggegooid budget — laat iemand die dagelijks met tags en consent werkt het in een uurtje goed zetten. Dat verdient zichzelf sneller terug dan welke advertentie-optimalisatie ook.